Gestão e Liderança de pessoal

Gestão e Liderança de pessoal

Questão 1

Texto da questão

Considere as afirmações:

I. O processo de treinamento visa, primeiramente, melhorias de desempenho em situações de curto prazo.

II. O processo de desenvolvimento promove aperfeiçoamento de capacidades e motivações, com foco em situações de curto prazo.

III. O conceito essencial de know how refere-se à capacidade de saber como fazer e porque fazer.

IV. Enquanto a educação e o treinamento operacionalizam o saber, a eficácia do saber refere-se ao efetivo desenvolvimento das pessoas.

Estão erradas as afirmativas:

A resposta correta é: II e III..

Questão 2

Texto da questão

Os ciclos de aprendizagem dentro de uma organização se dão nos seguintes níveis:

individual, coletivo e organizacional..

Questão 3

Texto da questão

São princípios da liderança pela alta performance, EXCETO:

Organização..

Questão 4

Texto da questão

Quanto à obtenção da obter efetividade no processo de desenvolvimento organizacional deverão ser implementados alguns elementos essenciais:

I. a orientação para longo prazo.

II. o envolvimento de esforços para a eficácia global da organização total e não apenas de parte dela.

III. os passos de diagnóstico e de intervenção desenvolvidos conjuntamente entre os gerentes de linha e de consultor.

Está(ão) CORRETO(S):

I, II e III..

Questão 5

Texto da questão

O que os gestores devem oferecer aos colaboradores, para promover um ambiente motivador?

Fatores intrínsecos (responsabilidade, liberdade, desafios, reconhecimento, etc.)..

Questão 6

Texto da questão

Analise o texto e responda. “Processo de aprimorar e/ou corrigir as competências (conhecimento, habilidades ou atitudes) dos empregados”. Estamos falando de:

 Treinamento e Desenvolvimento..

Questão 7

Texto da questão

De acordo com Peter Senge, as organizações de aprendizagem permitem as seguintes variáveis, EXCETO:

as equipes constroem sua própria cultura interna..

Questão 8

Texto da questão

Pode ser considerado efeito estratégico do Treinamento, EXCETO:

Agregação de competências comportamentais para longo prazo..

Questão 9

Texto da questão

De acordo com pesquisa realizada pelo INEI – Instituto Nacional de Empreendedorismo e Inovação, qual o principal fator restritivo à inovação nas organizações brasileiras?

Liderança Inibidora e Restritiva..

Questão 10

Texto da questão

A Inovação Organizacional é fruto:

da integração e aplicação do conhecimento organizacional..

Questão 1

Texto da questão

Sendo as pessoas um fator de elevada complexidade para a gestão institucional, as quais exigem sempre mais da liderança, qual a principal atitude que os gestores devem ter para obterem os melhores resultados das mesmas que em sua organização?

Mantendo sempre um ambiente motivador/motivacional..

Questão 2

Texto da questão

Uma das maiores características de gestores por excelência em planejamento estratégico de pessoas e equipes é a ________________, ou seja, o fato de o gestor estar amplamente informado das intenções organizacionais e muito mais ainda, das necessidades essenciais para o alcance das metas e objetivos propostos. Assim, devidamente informado, agirá estrategicamente no suprimento de tais necessidades, com a devida antecedência. Complete a lacuna.

Previsibilidade..

Questão 3

Texto da questão

Esforço de coordenação e arranjo de insumos materiais e imateriais destinados a um fim comum: os objetivos do empreendimento. Pessoas e Recursos devidamente agregados e alocados no tempo e no espaço para a satisfação de interesses múltiplos. Trata-se do conceito de:

Organização..

Questão 4

Texto da questão

As vantagens abaixo referem-se ao __________________ para a organização.

1.Conhecimento mais realístico de si mesma (potencialidades e fragilidades).

2.Conhecimento amplo do seu ambiente (ameaças e oportunidades).

3.Estrutura interna suficientemente flexível com melhores condições para adaptação e inovação.

4.Maior força competitiva e consequente sustentabilidade.

Desenvolvimento..

Questão 5

Texto da questão

Quanto ao fluxo da gestão estratégica de pessoas, complete a lacuna.

1. Mapeamento das competências essenciais necessárias.

2. Mapeamento das competências existentes.

3. Planejamento estratégico de pessoas.

4. Agregação de competências.

5. ____________________________.

6. Avaliação do desempenho.

Compartilhamento dos resultados.

Integração..

Questão 6

Texto da questão

Tipo de equipe que conta com as seguintes características:

-Senso de finalidade comum: os objetivos da equipe.

-Senso de responsabilidade pelo trabalho.

Equipe real..

Questão 7

Texto da questão

Se a organização oferecer aos trabalhadores fatores intrínsecos (desafios, responsabilidades, liberdade de expressão, respeito e reconhecimento, etc.), o clima a ser obtido será de:

Satisfação..

Questão 8

Texto da questão

O Processo de Planejamento no centro da Abordagem Diagnóstica deverá contemplar as seguintes variáveis, EXCETO:

Quanto será necessário investir? Neste momento, a organização detecta os investimentos a serem aplicados no processo de planejamento estratégico, definindo, indicadores de retorno desse investimento..

Questão 9

Texto da questão

Das características humanas abaixo, qual se destaca como sendo de suma importância em termos de propostas para inovações?

Criatividade..

Questão 10

Texto da questão

Analise o texto e responda. “Processo de aprimorar e/ou corrigir as competências (conhecimento, habilidades ou atitudes) dos empregados”. Estamos falando de:

Treinamento e Desenvolvimento..

Questão 1

Texto da questão

Qual das palavras abaixo preenchem as três lacunas dessas afirmativas?

I.A ______________ de uma equipe implica na necessidade de observação constante dos fatos que a cercam, ou seja, todos devem estar atentos a tudo o que ocorre no seu ambiente para dar prontamente as respostas necessárias e apresentar as soluções vitais ao sucesso.

II.A ______________ vai implicar também em que todos tenham o senso de oportunidade, ou seja, que estejam atentos a cada situação que possa ser uma oportunidade de melhoria.

III. No entanto, para que a ______________ não seja um mero discurso, deve haver trabalho em equipe. As pessoas devem partir para a prática, tornando reais as expectativas e propostas geradas.

Sinergia..

Questão 2

Texto da questão

A qual das cinco disciplinas propostas por Peter Senge, na teoria das organizações de aprendizagem, pertence a característica abaixo? “Processo de alinhamento e desenvolvimento da capacidade de um grupo criar os resultados que seus membros desejam. Permite que as pessoas possam enxergar além dos limites das suas perspectivas pessoais”.

Aprendizagem em equipe..

Questão 3

Texto da questão

Dentre os grandes desafios enfrentados pelo líder, o fator tomada de decisão tem destaque:

PORQUE

Permitir que a equipe compartilhe do processo de tomada de decisões implica em abrir espaços já demarcados pelo líder, e isto não é tão simples.

Analisando as afirmações acima, conclui-se que:

as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira..

Questão 4

Texto da questão

De acordo com instruções da Consultoria Internacional Clark Wilson Group, há seis elementos no Ciclo de Competências da Liderança. Qual dos elementos abaixo NÃO pertence a esse ciclo.

Integração plena..

Questão 5

Texto da questão

A Gestão por Competências vai gerar resultados de melhor nível para a organização. Dentre os resultados mais relevantes desta modalidade de gestão podem-se destacar os seguintes,

Elevado grau de satisfação em relação aos melhores salários praticados pela Gestão por Competências..

Questão 7

Texto da questão

Uma característica determinante no conceito employeeship é que todos devem estar imbuídos de um espírito de auto-__________________.

gerenciamento..

Questão 8

Texto da questão

São características de um modelo estratégico de recrutamento e seleção, EXCETO:

Rotinas e procedimentos sequenciais..

Questão 9

Texto da questão

A avaliação de desempenho deve ser estruturada de forma a contemplar três níveis do contexto empresarial. Quais alternativas indicam os três?

I.Coletivo.

II.Organizacional.

III. Ambiental.

IV. Individual.

V.Estratégico.

I, II e IV..

Questão 10

Texto da questão

Quanto o colaborador: 1) fica feliz com a empresa. 2) age sempre em defesa da empresa. 3) orgulha-se de fazer parte da empresa. 4) faz críticas construtivas, está exercendo a característica employeeship de:

Lealdade..

Questão 1

Texto da questão

Quanto à geração e ao desenvolvimento de competências nas pessoas que trabalham na organização, considere as seguintes afirmações:

I. Componentes comportamentais como atitude, dedicação e vontade de fazer não são de difícil realização para os líderes junto aos seus colaboradores.

II. Os conhecimentos obtidos pelos trabalhadores, também denominados de componentes cognitivos, não dependem exclusivamente dos investimentos que a organização venha a fazer na educação e no desenvolvimento dos mesmos, através de programas de treinamentos.

III. Através dos componentes técnicos (saberes relacionados ao fazer tarefas e atividades cotidianas do ambiente de trabalho), referem-se à capacidade do colaborador de ser uma pessoa mais responsável, leal, ética, companheira no ambiente de trabalho, etc.

Está(ão) correta(s):

II..

Questão 2

Texto da questão

As seguintes características: flexibilidade, negociação, inteligência emocional, orientação mais focada nos públicos de interesse e em resultados, comunicabilidade eficaz, criatividade gerencial, etc., são atributos de uma:

Liderança estratégica..

Questão 3

Texto da questão

Autoconhecimento (percepções de si mesmo), autocontrole (pensar antes de agir), auto motivação, empatia, sociabilidade, são características de que competências do líder eficaz?

Emocionais..

Questão 4

Texto da questão

O Clima Organizacional é a condição relacional imperante entre ____________ e organização, a qual indica o nível de compatibilidade das ____________ daquelas em relação à cultura desta, e pelo qual é revelado o grau de ____________ e respectivo comprometimento entre colaboradores e empresa. Complete as lacunas.

pessoas – expectativas – satisfação..

Questão 5

Texto da questão

“Condição relacional imperante entre pessoas e organização, a qual indica o nível de compatibilidade das expectativas daquelas em relação à cultura desta, e pelo qual é revelado o grau de satisfação e respectivo comprometimento entre colaboradores e empresa”. Estamos falando de:

Clima organizacional..

Questão 6

Texto da questão

A recompensa por “valorização” (bens tangíveis) é composta por elementos remunerativos tais como, EXCETO:

Reconhecimento..

Questão 7

Texto da questão

O sistema de remuneração variável tem como principais características, EXCETO:

Impacta moderadamente os custos fixos..

Questão 8

Texto da questão

A liderança coaching está relacionada principalmente a:

Desenvolvimento de líderes..

Questão 9

Texto da questão

A transição da autoridade do líder para a equipe denota que há, por parte daquele, uma abertura de possibilidades de participação em favor daquela. Para que tal atitude se efetive, pelo menos duas grandes variáveis devem ser vivenciadas:

Líder e equipe..

Avaliação - Ética e Relacionamento Interpessoal

Questão 1

Texto da questão

Seguimos determinados padrões de comportamento para nos comunicar, lançamos mão de frases, de vocabulários que pertencem ao nosso meio social e cultural e aos grupos dos quais fazemos parte. E assim ao buscarmos a compreender amplamente a comunicação devemos saber que podem existir entraves neste processo, bloqueios ou ruídos que podem fornecer uma interpretação inadequada daquilo que falamos.

Seguimos determinados padrões de comportamento para nos comunicar..

Questão 2

Texto da questão

O tipo de sociedade que almejou os valores e práticas universalizantes, também é a mesma sociedade que separa e que classifica as pessoas. É uma sociedade programa para ser repetida, onde as regras de conduta sejam rígidas e qualquer comportamento desviante seja francamente punidos com " Códigos de éticos promovidos em nome de grupos, seja em vista de interesses grupais superiores, seja em vista de suprema sabedoria grupal" (Bauman, 2003, p.51). Buscamos uma sociedade da liberdade sem práticas de controle voltadas para a hegemonia e uma sociedade que fortaleça os valores da democracia e da cidadania. Neste sentido marque as alternativas corretas:

.

Buscamos uma sociedade da liberdade, da democracia e da cidadania..

Questão 3

Incorreto

Marcar questão

Texto da questão

Dentro das estruturas de poder, o modo como as pessoas se comportam pode variar da completa subordinação até formas de enfrentamento do uso e abuso do poder por parte de gestores. Analisando a organização podemos observar que existem várias formas de exercício do poder. Neste sentido marque a alternativa correta:

 O poder pode ser compreendido como uma forma de relação tipicamente humana..

Questão 4

Texto da questão

A sociedade capitalista tem como uma de suas características "a constituição do individualismo"(Bock, 2002, p.81), entretanto isso não garante a expressão das diferenças porque a sociedade de massas nos faz pensar que somos indivíduos únicos ou produz uma ilusão de somos indivíduos mas consumimos as mesmas coisas o que nos torna parecido com os demais. Neste sentido marque a alternativa correta:

Consumimos as mesmas coisas o que nos torna parecido com os demais..

Questão 5

Texto da questão

Em toda a nossa sociedade podemos observar situações em que parece que falta uma determinada ética a guiar as atitudes e atividades humanas. Mas não devemos aceitar aquilo que não acreditamos, pois se o fizermos entramos em crise com a nossa própria ética. Se tolerarmos o pequeno roubo de clipes do colega de trabalho, ou acreditarmos que normal um pouco de água na nossa gasolina, estamos sendo coniventes com a falta de ética. Se não pedimos a nota fiscal, estimulamos o comerciante à não pagar os impostos. Existe um saber em nossas ações diárias e escolhemos aceitar ou não atitudes de outras pessoas que nos parecem ser antiéticas. Com base na afirmativa acima marque a alternativa que julgar correta.

Se tolerarmos o pequeno roubo de clipes do colega de trabalho, ou acreditarmos que normal um pouco de água na nossa gasolina, estamos sendo coniventes com a falta de ética..

Questão 6

Texto da questão

Muitos fatores estressores podem de modo prolongado levar o trabalhador a depressão e a pouca energia, tais condições de estresse no ambiente laboral geram a falta de entusiasmo no desempenho das funções laborais. O trabalho intenso e sem ritmo para as pausas ou descansos pode ser promotor do estresse levando até mesmo a exaustão. É claro que não se encontram pessoas estressadas em todas as atividades profissionais, podemos encontrar ambientes de trabalho salutar onde os conflitos sejam mínimos. Assim sendo marque a alternativa correta:

A condição de estresse no ambiente laboral pode gerar a falta de entusiasmo no desempenho das funções laborais..

Questão 7

Texto da questão

As mudanças sociais que interferem no ambiente organizacional, a tecnologia nos processos produtivos, a pressão por metas e a ausência de liderança qualificada pode ser fatores de uma má distribuição de responsabilidades e tarefas. Seguindo nesta linha de raciocínio a questão da tarefa desarticulada no ambiente organizacional pode ser um fator gerador de conflito. Temos situações de distribuições de papéis e tarefas no ambiente organizacional, em que imperam as inconsistências e as ambiguidades e prejudicam as Relações interpessoais. Assim sendo marque a alternativa correta:

A questão da tarefa desarticulada no ambiente organizacional pode ser um fator gerador de conflito..

Questão 8

Texto da questão

No entanto o poder também tem uma face positiva nas praticas sociais de trabalho e que satisfaz a todos os membros que participam da organização "o poder existe em um nível de participação coletiva, de aparente fortalecimento do grupo como um todo, dominantes e subordinados" Zabelê (2004, p.381). De certa forma a crença de que os subordinados possam um dia vir um dia a serem parte do grupo dos dominantes é imprescindível para manter a ideia de uma mobilidade dentro dos grupos. Sem esta ideia de mobilidade e a pretensão de mudança de um grupo para o outro grupo havia uma tendência de desagregação do grupo de subordinados. Neste sentido marque a alternativa correta:

O poder se divide entre dominantes e subordinados.

Questão 9

Texto da questão

Vivemos um mundo em transformação aonde os valores tradicionalistas vão pelo ralo, os novos valores por sua vez se configuram entre campos de conflito, são disputas por espaço, por direitos. As lutas sociais descrevem movimento de pessoas em busca daquilo que deveria ser um direito de justiça social, as pessoas marcham por terra, marcham por emprego, marcham pela sua liberdade sexual. Ainda apesar de tantas transformações e valores sociais, existe muita segregação, determinados espaços de exclusão e campos de conflitos. Neste sentido marque as alternativas corretas:

Vivemos um mundo em transformação aonde os valores tradicionalistas vão pelo ralo..

Questão 10

Texto da questão

Se a ética é relativa a determinada sociedade é preciso saber e conhecer o tipo de sociedade em que estamos vivendo e o tipo de sociedade em que queremos viver no futuro. Será que os valores que são proclamados pela sociedade de consumo e midiática são valores éticos ou será que lei de Gerson ou a lei de levar a vantagem em tudo se justifica, dentro de determinadas comunidades de consumo. Neste sentido marque as alternativas corretas:

Dentro de determinadas comunidades de consumo a ética é relativa a levar a vantagem em tudo..

Questão 1

Texto da questão

Quando observamos o comportamento das pessoas dentro do ambiente de trabalho então passamos a analisar os intercâmbios entre as pessoas e o confronto existente entre os objetivos pessoais e os objetivos organizacionais. Para Chiavenato (2005) as organizações fornecem os meios pelos quais os indivíduos conseguem atingir os seus objetivos. Assim sendo marque a alternativa correta:

Quando observamos o comportamento das pessoas dentro do ambiente de trabalho então passamos a analisar os intercâmbios entre as pessoas..

Questão 2

Texto da questão

Quando falamos em papel profissional de cada um diante da sociedade moderna, resgatamos a importância da escolha profissional. De modo que mesmo muito antes do exercício profissional, já deveria ser analisada a escolha da profissão do ponto de vista da ética e da sociedade como um todo. Os jovens muitas vezes escolhem suas profissões porque acreditam na rentabilidade, nos ganhos de seu trabalho e não param para refletir sobre a ética. A escolha de uma profissão não vem isolada de um conjunto de regras e normas de condutas profissionais, que chamamos de deontologia, a parte que estuda os códigos de ética de cada profissão. Com base na afirmativa acima marque a alternativa que julgar correta.

Quando falamos em papel profissional de cada um diante da sociedade moderna, resgatamos a importância da escolha profissional..

Questão 3

Texto da questão

Sobre as necessidades das pessoas dispostas em uma hierarquia que envolve: necessidades fisiológicas, de segurança, sociais, de estima, de autorrealização é correto afirmar que:

As necessidades fisiológicas são ligadas a comida, repouso, abrigo, etc..

Questão 4

Texto da questão

O poder também é uma questão de interesse, de finalidade que move alguém em direção a influenciar no comportamento de outras pessoas. Assim dentro do contexto organizacional existem estratégias e táticas de exercício de poder e influencia. Quando as pessoas são observadas e controladas dentro de uma determinada ética utilitária. Para que o poder se imponha e seja aceito pelas pessoas deve haver algum tipo de compromisso, daquele que exerce o poder sobre outro e daquele que se submete. Existe uma força que permeia as relações, uma força que é invisível ou desconhecida e que promove uma rede de serviços onde uns atendem aos apelos de outros. Neste sentido marque a alternativa correta:

O poder é o que move alguém em direção a influenciar no comportamento de outras pessoas..

Questão 5

Texto da questão

Existem várias concepções de ética e discursos que se estabelecem desde os mais conservadores apelando para a manutenção dos valores e das tradições, até os grupos políticos mais liberais, que permitem a ênfase da ética pluralista, baseada no diálogo e na convivência das contradições. Neste sentido marque as alternativas corretas:

Os conservadores visam a manutenção dos valores e das tradições e os políticos mais liberais permitem a ênfase da ética pluralista..

Questão 6

Texto da questão

Sabemos que o bom comunicador é capaz de fazer grandes progressos ao liderar e influenciar o comportamento das pessoas, assim a comunicação deixou de ser um fenômeno classicamente definido como algo que ocorre entre um emissor e um receptor e onde o meio deve ser a mensagem. E a comunicação passou a ser vista como um processo complexo onde qualquer condição própria do ambiente ou do clima organizacional, pode interferir em parte no transporte das informações. Portanto marque a alternativa correta:

Qualquer condição própria do ambiente ou do clima organizacional, pode interferir em parte no transporte das informações..

Questão 7

Texto da questão

Emitir um juízo moral é discutir uma questão do ponto de vista da ética. Nos questionamos sobre como podemos viver diante de padrões sociais que consideramos não éticos, devemos assumir que a diferença entre as pessoas lhe permite tomarem ações não éticas em seu dia a dia. Todas as questões de julgar o que os demais fazem são relativas em termos de comportamentos éticos. Assim isto quer dizer que "viver de acordo com alguns padrões éticos é viver a margem de todo e qualquer padrão ético" (Singer, 2002, p.17) porque os que mentem, enganam e roubam podem também afirmar que estão de acordo com os seus padrões éticos. Neste sentido marque as alternativas abaixo que julgar corretas:

Os que mentem, enganam e roubam podem também afirmar que estão de acordo com os seus padrões éticos..

Questão 8

Texto da questão

"Toda a polis separa, coloca a parte, particulariza seus membros com referencia aos membros de outras comunidades, de mesma maneira forma que os une e faz igual dentro de suas próprias fronteiras" (Bauman, 2003, p.51). Assim definindo quem esta dentro e quem seria o exilado de uma sociedade de consumo. Neste sentido marque as alternativas corretas:

Os membros de uma sociedade podem não ser aceitos com referencia aos membros de outras comunidades porque existem fronteiras..

Questão 9

Texto da questão

Cada desejo humano, portanto advêm não de uma natureza humana uma vez que tal desejo não é inerente ao homem, mas provem de uma natureza social do homem, "os psicólogos acreditam que grande parte das razões da diversidade das condutas individuais, decorra de um processo denominado de motivação" (Zanelli, 2004,p.145). Tal conceito de motivação pode ser compreendido como motivos para ação, porque cada um age de uma maneira diferente, não em função de suas diferenças biológicas e hereditárias, mas em função do ambiente social de que participam ao longo de suas vidas. Assim sendo marque a alternativa correta:

Cada desejo humano, portanto advêm não de uma natureza humana uma vez que tal desejo não é inerente ao homem, mas provem de uma natureza social do homem..

Questão 10

Texto da questão

Como resultado de pesquisas realizadas por psicólogos surge a teoria da hierarquia das necessidades, desenvolvida por Maslow. Segundo Chiavenato (2005) é a mais conhecida de todas as teorias a respeito da motivação humana. Em relação a esta motivação algumas observações são necessárias: o organismo deve estar integro para ser motivado, esta motivação deve estar voltada para os objetivos que a pessoa persegue, existem vários meios para alcançar os mesmos objetivos, as necessidades humanas são organizadas em termos das mais para as menos urgentes, assim as motivações representam apenas uma classe de comportamentos. Assim sendo marque a alternativa correta:

Como resultado de pesquisas realizadas por psicólogos surge a teoria da hierarquia das necessidades.

Questão 1

Texto da questão

Quanto se fala em relações interpessoais, nos referimos a necessidade fundamental que todos temos de desenvolver nossas habilidade relacionais. As habilidades sociais envolvem nossas ideias, sentimentos e valores, tudo aquilo de que lançamos mão quando nos relacionamos com as pessoas a nossa volta. Interagir significa agir com o outro, envolve uma relação de mútuo interesse e para que isso aconteça às habilidades sociais são fundamentais. O que cada um faz promove uma ação ou uma reação no outro, dentro dos grupos sociais, desempenhamos nosso papeis sociais, agimos. Assim sendo marque a alternativa correta:

Interagir significa agir com o outro, envolve uma relação de mútuo interesse e para que isso aconteça às habilidades sociais são fundamentais..

Questão 2

Texto da questão

As configurações do poder podem ser de seis tipos, segundo Zabelê (2004, p.391) "autocracia, instrumento, missionária, meritocracia, sistema autônomo e arena política”. Na autocracia o poder está concentrado em um influenciador que normalmente é o chefe da organização que vai determinar as metas. No tipo instrumento a configuração do poder na organização está fora é feita por um grupo de influenciadores, a hierarquia é rígida e o poder flui de fora para dentro da organização, na configuração missionária o poder é ideológico, ou seja, toda a organização se baseia em uma missão, o sistema de autoridade é fraco. Neste sentido marque a alternativa correta:

Na configuração missionária o poder é ideológico, ou seja, toda a organização se baseia em uma missão, o sistema de autoridade é fraco..

Questão 3

Texto da questão

As pessoas sentem falta de relações constantes e duráveis "a ética do trabalho é a arena em que se contesta mais esta experiência" (Sennet, 2005, p.117) todas as pessoas no presente sentem que suas relações são de certo modo instáveis ou estão ameaçadas pela falta do tempo e do interesse de uns pelos outros. Com base na afirmativa acima marque a alternativa que julgar correta.

As pessoas sentem falta de relações constantes e duráveis..

Questão 4

Texto da questão

As pessoas em geral são mais favoráveis a ouvir assuntos que lhe interessam do que opiniões que sejam divergentes das suas. As pessoas são mais inclinadas a ouvir opiniões que lhes pareçam neutras do que temas hostis. Assim o processo de comunicação envolve troca entre as pessoas e certo grau de confiança. Neste sentido marque a alternativa correta:

O processo de comunicação envolve troca entre as pessoas e certo grau de confiança..

Questão 5

Texto da questão

São várias as áreas do conhecimento científico que se interessam por conhecer e estudar o poder estas áreas transpassam desde a antropologia, as ciências sociais e até a psicologia. Ao nos questionarmos sobre o poder e observamos que este se relaciona com uma expressão da natureza do homem, o poder seria a força do desejo do homem. Neste sentido marque a alternativa correta:

O poder seria a força do desejo do homem..

Questão 6

Texto da questão

Cumprir ou fazer cumprir ordens dentro do ambiente de trabalho representam relações que podem ser classificadas como relações de dominação, mas que são mantidas através de estratégias de ganhos e recompensas. A avaliação do custo-benefício depende da percepção de cada um dos trabalhadores, tanto nos grupos de dominados como nos grupos de dominadores existem fatores que interferem e influenciam o exercício do poder dentro das organizações. Neste sentido marque a alternativa correta:

Tanto grupos de dominados como de dominadores se influenciam quanto ao exercício do poder dentro das organizações..

Questão 7

Texto da questão

Quanto mais coesão nos grupos de trabalho, maior a probabilidade de uma boa relação interpessoal, de uma comunicação fluida e bons resultados. Quando os grupos de trabalho não se comunicam adequadamente, as palavras são mal interpretadas, e as pessoas tendem a julgar o comportamento umas das outras, neste sentido qualquer palavra mal empregada pode ser motivo de conflito. Assim sendo marque a alternativa correta:

As pessoas tendem a julgar o comportamento umas das outras, neste sentido qualquer palavra mal empregada pode ser motivo de conflito..

Questão 8

Texto da questão

A comunicação tem um peso muito importante para as relações interpessoais ainda mais dentro do ambiente organizacional. Para Chiavenato (2005, p.81) ”as comunicações constituem a primeira área a ser focalizada quando se estudam as interações e os métodos de aprendizagem para a mudança de comportamento ou para influenciar o comportamento das pessoas.” Neste sentido é correto afirmar:

 As comunicações permitem as mudanças de comportamento no ambiente organizacional..

Questão 9

Texto da questão

As circunstancias alteram as causas e as consequências também alteram as decisões particulares. Quando emitimos um juízo ético devemos extrapolar a noção do eu prefiro ou eu gostaria e sim como as coisas devem ser em prol da vida das demais pessoas. Muitas vezes em nosso dia a dia temos dificuldades em conciliares aspectos pessoais e profissionais que podem ser incompatíveis até mesmo com uma definição ampla da ética. Com base na afirmativa acima marque a alternativa que julgar correta.

As circunstancias alteram as causas e as consequências também alteram as decisões particulares voltadas para a ética..

Questão 10

Texto da questão

Do ponto de vista do significado social a definição das relações interpessoais envolve as trocas que fazemos envolvem nossos interesses e objetivos, desde os povos da caverna já havia elementos que nos permitem julgar relacionamentos interpessoais com base na sobrevivência do grupo. Vale dizer que em nossa realidade histórica do trabalho, desde os coletores, até os agricultores a atividade é coletiva, ou seja, realizada em grupos, portanto está clara a necessidade de relações entre as pessoas. Assim sendo marque a alternativa correta:

Desde os povos da caverna já havia elementos que nos permitem julgar relacionamentos interpessoais com base na sobrevivência do grupo..